1. La selección y gestión de todos los números contratados de Red Inteligente.
2. La definición de los diferentes menús de navegación con sus reglas de marcado y enrutamientos correspondientes, así como a su posterior modificación, en tiempo real, en caso de saturación o debido a campañas de marketing puntuales realizadas por el cliente.
3. El acceso y la descarga del buzón de voz.
4. Los desvíos, locuciones y bloqueos de llamadas, permitiendo definir los horarios de atención al cliente así como las distintas locuciones en función de llamadas fuera del horario marcado, de saturación del servicio o de caídas del sistema.

• Creación de usuarios y niveles de acceso con permisos específicos para cada usuario.
• Modificación de parámetros en tiempo real y programado.
• Creación de servicios
• Gestor de informes (programados y en tiempo real)
• Configuración del aviso de llamadas no atendidas
• Grabación de llamadas
• Gestión de IVR
• Subida de locuciones
• Facturación independiente por sede o rangos de numeración
• Disponibilidad de pull de numeración y asignación autónoma
• Gestión masiva de patrones (listas blancas y/o negras)